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AVIS anuncia dos nuevos cursos de prevención de pérdidas

La Academia Virtual de Supermercados (AVIS) anunció dos nuevos cursos de prevención de pérdidas.

 

El primero, es un adiestramiento virtual de 17 minutos de duración que permite que los empleados de los supermercados puedan definir lo que es merma y pérdidas, conocer el impacto que las pérdidas generan en la tienda y aprender el papel del empleado para prevenir pérdidas.

 

“La Prevención de Pérdidas significa trabajar con la mayor atención posible, siguiendo procesos establecidos, brindando un excelente servicio al cliente y cumpliendo con normas y reglamentos de seguridad. El objetivo de la prevención de pérdidas es aumentar las ganancias de la tienda al disminuir las pérdidas ocasionadas por accidentes, deterioros, incumplimiento de procesos, errores de inventario e incluso robos”, explica el resumen del curso.

 

Por otro lado, la segunda parte, titulada “Prevención de Pérdidas - Servicio al Cliente”, es un adiestramiento virtual de 16 minutos de duración que permite a los empleados conocer cómo un servicio al cliente eficaz puede prevenir el robo, las estrategias de aprehensión y prevención para evitar pérdidas en la tienda y cómo implementar el Método OVA para prevenir el robo y mantener un ambiente agradable.

 

“Un excelente servicio al cliente puede disuadir el robo en las tiendas y ayudar a prevenirlo. En este curso, aprenderás diferentes maneras de prevenir el robo, así como estrategias de prevención y aprehensión. También aprenderás sobre el Método OVA: Ojos, Voz, Acercarse, el cual es una herramienta muy útil en la prevención del robo”, resume la descripción de este segundo curso. AVIS también posee la prueba práctica sobre este tema.

 

AVIS es un programa educativo único incluido en la membresía de los socios de MIDA. Las clases en línea están diseñadas para adiestrar a los empleados y gerenciales en áreas importantes de inducción, cumplimiento, departamentos, servicio al cliente y administración. Los cursos abarcan temas como la seguridad de los alimentos, trazabilidad acorde con la norma de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA en inglés), sanitización, la operación segura de los montacargas, almacenaje y la operación de las áreas de deli y bakery.

 

Además, curso para cajeros, uso del extintor, preparación para terremotos, medidas de seguridad para sobrevivir a un tiroteo en tienda, cursos sobre carnes—incluyendo su inspección y grados de calidad y cómo usar el ablandador—, hasta los cursos sobre mariscos y sobre cómo hacer ‘trimming’ y el ‘crisping’ a los vegetales con el fin de prepararlos para la venta. El personal puede recibir el adiestramiento en cualquier momento y en cualquier lugar, usando cualquier dispositivo con acceso al internet o a la aplicación móvil.

 

Para AVIS, acceda: https://midatraining.org/ o escriba a: rberio@midapr.com.